Leveranspolicy
Tack för att du handlar hos oss! Vi vill att din upplevelse ska vara så smidig och problemfri som möjligt, och därför har vi sammanställt all information du kan behöva om vår leveransprocess här.
Leveranstider
Vår målsättning är att leverera din beställning så snabbt och säkert som möjligt. Normalt sett kan du förvänta dig att få ditt paket inom 9–16 arbetsdagar, beroende på:
- Din leveransadress.
- Val av frakttjänst.
- Eventuella yttre faktorer som påverkar transporttider (t.ex. högtider, tullprocesser eller oväntade förseningar).
Vill du spåra ditt paket så mejla till kontakt.bitefresh@gmail.com så skickar vi dig din spårningslänk så du kan följa ditt paket.
Fraktkostnader
Eftersom vi älskar våra kunder och vill att de ska få den bästa upplevelsen hos oss på BiteFresh så bjuder vi alltid på frakten!
Förseningar och oförutsedda händelser
Även om vi gör allt vi kan för att hålla oss inom den angivna leveranstiden, kan det ibland uppstå förseningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel:
- Högt tryck under helgdagar och kampanjperioder.
- Förseningar hos transportören.
- Oförutsedda väderförhållanden eller andra störningar.
Vi håller dig alltid informerad om vi skulle upptäcka att en försening påverkar din order.
Returer och reklamationer
Om något inte stämmer med din leverans – om produkten är skadad, felaktig eller saknas – vill vi åtgärda detta så snabbt som möjligt. Läs mer om hur du gör en retur eller reklamation på våran återbetalningspolicy.
Kontakta oss
Har du fler frågor om din leverans eller vill du veta mer om vårt arbete för att förbättra din upplevelse? Vår kundtjänst finns här för dig.
📧 Kontakta Oss: Fyll i vårat formulär på fliken Kontakta Oss!
⏰ Öppettider: Måndag - Fredag 09:00–18:00
Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att leverera dina produkter till dig!